Что делать, если кофемашина не работает как положено?

Проблемы в работе кофемашин могут быть следствием программного сбоя, ошибок при запуске или различных внутренних поломок, требующих вмешательства мастера. А потому, если вы заметили, что техника ведет себя не так как обычно, для начала определите, к какой категории относится ваш случай. О том, когда нужен ремонт кофемашин, а когда можно обойтись своими силами, нам рассказали специалисты ucoffee-machines.com.

Что советуют мастера uCoffee Machines

В отличие от кофеварок, кофемашины управляются электроникой, что позволяет готовить различные напитки, добавлять в кофе молоко, молоть зерна и т.д. Это означает, что для них, также как и для любой автоматики, характерны программные сбои, особенно если процесс запуска был выполнен с нарушением последовательности. Если же машина с сенсорным дисплеем, а не просто с электронной панелью управления, вероятность случайной ошибки возрастает.

Что делать, если процесс пошел не так, как должен:

Отмените операцию подачи горячей воды на панели управления или дождитесь окончания процесса.
Перезагрузите кофемашину программно, а если панель управления не реагирует, отключите от сети и оставьте ее так на некоторое время, чтобы электроника «отвисла».
Изучите инструкцию, чтобы проверить не забит ли фильтр, достаточный ли уровень воды и т.д. Выполните рекомендованное регулярное обслуживание машины или запустите режим самоочистки и декальцинации.
Обратите внимание на ошибки, о которых может сигнализировать машина на панели управления.
Попробуйте запустить кофемашину повторно, точно следуя инструкции, и пронаблюдаете на каком этапе возникает сбой, присутствуют ли нетипичные звуки, запахи, есть ли привкус в приготовленном напитке.
Если проблема не исчезла, обратитесь к мастеру, сообщив ему о выявленных признаках неисправности.

Что категорически НЕЛЬЗЯ делать:

Выполнять горячее отключение от сети. Такие действия, конечно, остановят неправильно запущенный процесс, но могут также привести к поломке электроники.
Стоять слишком близко, открывать крышку и заглядывать внутрь, менять положение диспенсера, доливать воду или засыпать зерна, и в целом пытаться воздействовать на процесс вручную до остановки запущенной программы.
Стучать по корпусу и подвижным деталям кофемашины, жать на все кнопки подряд пытаться прочистить сопла подручными средствами.

Важно! Если кофемашина общего использования, например, установлена в офисе, предупредите остальных пользователей о поломке. По возможности поместите на нее предупреждающую записку или знак неисправности.

Что может выйти из строя в кофемашине

Наиболее частыми проблемами, которые в 100% случаев указывают на поломку, являются:

регулярное подтекание воды;
отсутствие пара в диспенсере, вместо которого подается холодная вода;
слишком грубый помол зерен;
присутствие странных звуков и характерных неприятных запахов;
отсутствие реагирования панели управления, даже после перезагрузки.

Подобные проблемы могут быть вызваны неисправностями различных деталей: электродвигателя, насоса, механизма перемалывания, датчиков температуры и уровня воды, заварочного блока, конденсаторов платы управления и т.д. А потому при появлении подобных симптомов не используйте кофемашину, даже если она еще способна выполнять ряд программ. Это может привести к еще более серьезным поломкам и даже к случайному травмированию пользователя.