Прості кроки до нових умов обслуговування

Зміна тарифу може знадобитися, щоб отримати доступ до більшого об’єму послуг чи оптимізувати витрати на оплату зв’язку. Щоб дізнатися про доступні умови та вартість, як змінити пакет послуг Київстар, скористайтеся інформацією на сайті компанії чи у додатку Мій Київстар.

З чого почати зміни?

Щоб грамотно побудувати шлях, необхідно визначитися з відправною точкою — дізнатися який тариф ви зараз маєте та які його умови. Скористайтеся додатком, особистим профілем на сайті чи зверніться до голосового меню. Ви отримаєте інформацію про:

перелік доступних послуг;
розмір абонентської плати;
кількість хвилин на різні напрямки;
мегабайти інтернету та його швидкість;
умови роумінгу та інші дані.

Знаючи, які послуги потрібно додати, буде простіше обрати відповідний тариф. Дані про всі плани, що доступні до активації теж є на сайті чи в Мій Київстар.

Як обрати новий тариф?

Після авторизації система обов’язково запропонує всі ті плани, що доступні до підключення. Вивчіть умови та оберіть той варіант що підходить вам найбільше за пріоритетним напрямком:

мобільний зв’язок;
Домашній Інтернет;
Київстар ТБ.

Якщо ж ви хочете отримати все за одну абонентську плату, скористайтеся пропозицією з лінійки тарифів Все разом. В деяких присутні послуги на вибір за які не потрібно додатково сплачувати кошти — Суперсили. Це можуть бути гігабайти інтернету в домашній мережі чи в роумінгу, SIM-карта для другого пристрою, хвилини по Україні та за кордон, регулярний донат на допомогу ЗСУ, підвищення швидкості домашнього інтернету. За кожним з планів закріплений свій перелік Суперсил. Ви можете активувати одну з них:

в особистому кабінеті на сайті;
додатку Мій Київстар;
через голосове меню;
в найближчому магазині оператора;
за запитом.

Користуйтеся послугами стільки скільки потрібно або змінюйте на нову кожні 4 тижні. Щоб дізнатися про залишки послуги, завітайте в особистий профіль у Мій Київстар.

Як швидко приєднатися до нового тарифу?

Скористайтеся додатком Мій Київстар, щоб переключитися між планами всього за декілька хвилин. Щоб активувати процедуру переходу, знайдіть кнопку «Вибрати» під описом плану, що підходить вам за умовами, оберіть Суперсилу (якщо така послуга доступна). Дочекайтеся списання коштів та повідомлення, що новий пакет послуг активовано та користуйтеся зв’язком, інтернетом та телебаченням вигідно та з комфортом.

Важливі моменти, про які не треба забувати

При переході на новий тариф Київстар необхідно пам’ятати кілька важливих деталей:

Рекомендується поповнити рахунок, щоб коштів було достатньо для оплати повної вартості пакета.
Абонентська плата знімається раз на місяць або кожні 28 днів.
Змінювати тариф на Київстар можна навіть, якщо ви абонент іншого оператора зі збереженням номера.

Якщо виникають будь-які питання чи труднощі зі зміною тарифного плану, то звертайтеся за допомогою до операторів служби клієнтської підтримки.