Що робити, якщо принтер не друкує з комп’ютера? Причини проблеми та вирішення

Часом трапляються ситуації, коли принтер не друкує з комп’ютера, але при підключенні з інших пристроїв проблем немає. Причини, чому так відбувається, найчастіше пов’язані з проблемами підключення або особливостями друкуючого пристрою. Також це може бути через неправильні програмні установки.

Несправності при підключенні

Часта причина, з якої принтер не друкує файли з комп’ютера, – це проблема підключення пристрою. Що це може бути:

• Кабель не підключено або пошкоджено. Перевірте, чи не випав кабель з роз’єму, чи не відходять контакти штекера і чи немає пошкоджень шнура. Також переконайтеся, що в роз’єм не потрапив пил і бруд, що може впливати на щільність контакту і перешкоджати йому.
• Немає з’єднання Wi-Fi/Bluetooth. Якщо підключення здійснюється за допомогою бездротового зв’язку, перевірте, чи створено пару і чи бачить ПК ваш принтер. Перезавантажте обидва пристрої та знову з’єднайте з’єднання. Також можливо, принтер не хоче друкувати з комп’ютера через виникнення мережних перешкод, а тому переконайтеся, що сигнал стабільний.
• Неправильний або несправний порт. При підключенні через кабель нерідкі ситуації, коли застосовуються не ті порти або вони зламані. Щоб вирішити цю проблему, перевірте правильність вибору порту за інструкцією до друкуючого пристрою, а також спробуйте з’єднатися через інші порти.

Порада! Якщо пристрій передбачає різні способи підключення, спробуйте використати інший варіант. Наприклад, часто принтер Пантум не друкує з комп’ютера, якщо підключити ПК через кабель до wi-fi роутера, а бездротовий принтер. Однак при використанні бездротового зв’язку з ПК ця проблема безпосередньо зникає. Подібні особливості може мати не тільки принтер Pantum, а тому, якщо виникне нестандартна ситуація, зверніться до сервісної служби для уточнення рекомендацій до вашої моделі.

Неправильне налаштування або програмний збій

Часто принтер не друкує документи з комп’ютера , оскільки він не розпізнаний. Це може бути викликано проблемами з програмним забезпеченням:

• Не інстальовано, не оновлено або знято драйвер. Якщо драйвер необхідно оновити або інсталювати, система повідомить про це під час спроби підключення. Перед встановленням переконайтеся, що мережне підключення є стабільним. Якщо драйвер пошкоджено, що часто виникає через неправильне вимкнення пристрою або інсталяцію стороннього програмного забезпечення, його потрібно перевстановити. Для цього вимкніть принтер від ПК та видаліть стару програму через панель керування. Потім перезавантажте комп’ютер, підключіть принтер знову і, дотримуючись підказок, встановіть драйвер, який підходить вашій моделі друкуючого пристрою.
• Потрібне оновлення системи ПК. Для цього зайдіть у меню Налаштування на ПК та виберіть Оновлення та безпеку. Відкриється вікно, де буде вказано, чи потрібні оновлення системи. Якщо так, натисніть Оновити зараз і після перезавантаження комп’ютера спробуйте виконати друк повторно.
• Зависла черга друку. Якщо на ПК стався програмний збій або він не відрізняється швидкодією, черга друку може зависнути. У цьому випадку її потрібно очистити, видаливши всі документи з черги, а потім перезавантажити ПК і спробувати запустити друк знову. Щоб очистити чергу друку, виберіть потрібний принтер і клацніть правою кнопкою миші на ньому. Відкриється черга друку, де потрібно перейти у вкладку Принтер, видалити всі документи з черги, а потім перезавантажити пристрій. Також переконайтеся, що в меню Принтер не ввімкнено параметри Працювати автономно та Призупинити друк.

Якщо принтер сканує, але не друкує з комп’ютера, найімовірніше причина в програмних налаштуваннях. Це можуть бути такі ситуації:

• Варто заборону на друк. Документи можуть бути захищені від друку за допомогою спеціальних програм. У цьому випадку для друку необхідно знати пін-код до документа.
• За замовчуванням вибрано інший пристрій друку. У цьому випадку слід вимкнути автоматичний вибір принтера або переналаштувати пристрій за замовчуванням.

• Під час друку користувач вибирає інший пристрій. Переконайтеся, що під час надсилання документа на друк правильно вибираєте ім’я принтера.
• Вимкнено службу Диспетчер друку . Щоб вирішити цю проблему, натисніть комбінацію клавіш Win+R і у вікні введіть команду services.msc. Знайдіть у переліку Диспетчер друку (Print spooler). Він повинен мати статуси Виконується та Автоматично. Якщо стоїть інший статус, клацніть правою кнопкою миші на рядку і натисніть кнопку Перезапустити.

Порада! Якщо принтер не друкує фото з комп’ютера, але проблем із друком тексту немає, швидше за все, у картриджі недостатньо тонера. Багато друкувальних пристроїв автоматично відключають роздруківку фотографій, якщо картриджі закінчуються, оскільки це потребує більшої витрати тонера, ніж під час друку тексту. У цьому випадку замініть картридж або приберіть відповідне налаштування у програмі вашого принтера.

Що робити, якщо визначити причину не виходить?

Іноді причини, чому принтер не друкує з комп’ютера, не є очевидними, і в цьому випадку можна запустити програму для діагностики та виправлення помилок. Для цього можна використовувати як ресурси операційної системи, так і програми від виробника друкуючого пристрою. Наприклад, якщо принтер HP не друкує з комп’ютера , скористайтеся програмою HP Print and Scan Doctor. Завантажити цю програму можна на офіційному веб-сайті HP. Якщо принтер Canon не друкує з комп’ютера , виробник рекомендує виконати діагностику за допомогою IJ Network Device Setup Utility.

Якщо принтер не друкує з комп’ютера, пише помилка, а на панелі керування блимають світлові індикатори, це також можуть бути проблеми самого друкуючого пристрою. У цьому випадку друк з інших джерел також не запускатиметься. Що це може бути:

• Папір, що застряг, або потрапляння всередину сторонніх предметів.
• Закінчився тонер, несправний картридж чи не обнулений чип після заправки.
• Поломка датчиків та механізмів принтера. У цьому випадку необхідно звернутися до сервісного центру для більш точної діагностики.