Чому принтер друкує порожні білі аркуші та що робити?

Ситуація, коли лазерний принтер друкує порожні аркуші, знайома багатьом користувачам, у цій статті ми розглянемо основні причини та способи вирішення цієї проблеми.

Відсутність тонера в картриджі

Якщо лазерний принтер не друкує (видає порожні аркуші), швидше за все причиною є відсутність фарби в картриджі. В цьому випадку вам допоможе або заправка або повна заміна деталі. Щоб перевірити залишок тонера, ви можете:

Переглянути стан картриджа

Знайдіть індикатор на корпусі або окремий розділ меню, якщо ваш принтер оснащений дисплеєм. При низькому рівні тонера індикатор може блимати/змінити колір, а на дисплеї з’явиться попередження про заміну картриджа.

Перевірити рівень тонера через комп’ютер

*Назви розділів можуть відрізнятися залежно від ОС комп’ютера, моделі принтера та інстальованого драйвера.

Щоб переглянути властивості друкарського обладнання, потрібно відкрити «Панель управління» → розділ «Пристрої та принтери». Потім:

• у списку пристроїв клацаємо по відповідному принтеру правою кнопкою миші та вибираємо «Властивості»;
• далі переходимо на вкладку «Обслуговування», де відображатиметься актуальна кількість тонера в картриджах.

Також багато виробників надають софт для керування принтером через комп’ютери чи смартфони. Наприклад, якщо принтер Epson друкує порожні аркуші, стан картриджів можна перевірити у програмі Epson Status Monitor або через мобільний додаток Epson iPrint.

Проблеми з барабаном

Якщо принтер друкує порожній аркуш, але фарба є, може бути пошкоджений, зношений або забруднений барабан. Попередження про його несправність відображатиметься на екрані принтера (якщо такий є). Також ви завжди можете перевірити стан цієї деталі на комп’ютері (у програмі керування, рекомендованої виробником принтера). Наприклад, якщо ваш принтер Кенон друкує порожні аркуші, побачити інформацію про поточний стан барабана та інші витратні матеріали можна у “Canon Status Monitor”.

Важливо! Деякі моделі принтерів дозволяють замінювати барабан незалежно від тонер-картриджа, тоді як інші ці деталі об’єднані, і для заміни барабана вам потрібно замовити і перевстановити весь модуль.

Після заміни картриджа принтер друкує порожні аркуші. Що робити?

Якщо агрегат перестав друкувати одразу після заміни картриджа, швидше за все його встановили неправильно. Наприклад, під час встановлення можна забути про транспортувальну плівку або заглушки, які оберігають обладнання під час його зберігання. Вони блокують подачу тонера, що викликає друк повністю порожніх сторінок. Також до проблем з печаткою можуть призвести неправильне / нерівне встановлення деталі або її фіксація взагалі не в тому слоті.

Як і в інших випадках, для перегляду стану картриджа можна використовувати офіційні програми. Якщо принтер Brother друкує порожні аркуші, за допомогою програми Brother Control Center та Brother Status Monitor можна легко відстежувати стан картриджів, рівень тонера та інші параметри.

Рішення: зніміть картридж і встановіть його відповідно до інструкції виробника. Якщо проблема залишається, може бути використаний бракований або несумісний картридж.

Засмічення або поломка друкарського механізму

Якщо принтер Епсон друкує порожні листи, несправність може бути пов’язана з накопиченням забруднень на фотобарабанах, коронуючому дроті та вузлі переносу, а також засміченням лазерного блоку та оптичної системи (дзеркал та лінз) та інших комплектуючих.

Причиною “чистих листів” під час друку може бути поломка лазерного блоку, вузла перенесення, роздільника тонера, а також різноманітних електронних компонентів, плат керування та інших деталей.

Несправності такого типу визначаються під час професійної діагностики в СЦ, а також можуть відображатись у спеціальній програмі для налаштування та діагностики друку. Наприклад, якщо у вас принтер HP друкує порожні аркуші, дивимося його стан у програмах HP Smart або HP Printer Assistant.

Проблеми з драйверами та налаштуваннями

Версію драйвера можна дізнатись у «Панель управління» → «Пристрої та принтери». Клацніть правою кнопкою миші на своєму принтері, виберіть «Властивості» та уточніть всю необхідну інформацію у вкладці «Драйвери». Останні версії драйверів завжди можна завантажити із сайту виробника друкарського обладнання.

Щоб перевірити поточні налаштування:

• Відкрийте документ для друку та натисніть «Файл» → «Друк».
• Перейдіть до “Властивості” / “Налаштування”.
• Уточніть, що ви дійсно вибрали відповідний тип паперу, якість друку та режим кольоровості.

Скиньте параметри друку до стандартних значень, щоб усунути можливі “конфлікти” між параметрами. Також можна запустити на ПК рекомендовані виробником утиліти для проведення діагностики та автоматичного виправлення програмних збоїв у ПЗ.

Якщо принтер друкує порожні аркуші (Canon, HP, Brother, Epson тощо) і ви не можете розібратися самостійно, не зволікайте з зверненням до професійного сервісного центру. Фахівці проведуть детальну діагностику пристрою, виявлять і в найкоротший термін усунуть причини цієї несправності. Крім того, не забувайте про регулярне обслуговування друкарського обладнання, адже в цьому випадку більшість несправностей буде запобігло або виправлено на ранній стадії.