Чому принтер зажовує папір? Причини та що робити

Якщо принтер зажовує папір, можливі такі причини: від неправильних налаштувань до технічних несправностей. Іноді помилка зминання виявляється помилковою. У ряді випадків такі проблеми можна усунути самостійно.

Що робити, якщо принтер зажував папір?

Якщо принтер зажовує папір під час друку, необхідно перш за все правильно вийняти його з пристрою.

Вимкніть пристрій та від’єднайте його від мережі живлення.
Заберіть папір із лотка подачі.
Вимкніть всі підключені пристрої (флеш накопичувачі, ПК тощо).
Якщо лист доступний, спробуйте не різко потягнути його, утримуючи двома руками по кутках. Якщо він не виходить, припиніть тягнути – це може пошкодити ролики захвату та протяжки.
Знайдіть кришку принтера. Вона має більшість моделей пристроїв, включаючи МФУ, і може знаходитися ззаду або зверху. Якщо кришки, що знімається, у вашій моделі принтера немає, доведеться розібрати корпус.
Зніміть кришку та дістаньте аркуш, витягаючи по ходу руху паперу.
Після виймання застряглого листа перевірте, щоб під ручкою картриджа та в механізмі протягування не було сторонніх предметів або частин паперу.
Закрийте кришку (зберіть корпус) та увімкніть принтер.
Якщо вона не сигналізує про помилку, можна продовжити друк.

Порада! Якщо лист був порваний і дістати частини, що залишилися в механізмі, складно, короткочасно увімкніть принтер. Після включення механізм подачі прийде в рух і частини паперу, що застряг, перемістяться в зручне для вилучення положення.

Перевірте правильність експлуатації принтера!

Після виймання листа, що зажував принтер, перевірте правильність експлуатації пристрою. Почніть із типу вибраного паперу та його встановлення в лотку.

Якщо принтер зажовує папір на вході, найімовірніше причини наступного:

неправильно встановлені напрямні: надто вільно – лист може зайти під кутом, надто щільно – пристрій не може коректно захопити папір;
папір нестандартної товщини: тонкий – може змінюватись при проходженні через принтер, товстий – не проходить через принтер;
край листа зім’ятий або загнутий – у цьому випадку він буде змінюватися ще сильніше;
надто товста пачка паперу в лотку;
погана якість паперу – неоднорідна товщина, наявність виробничих дефектів.

Важливо! Використовуйте лише папір для друку. Не можна намагатися друкувати на листах зошита, фользі або декоративному картоні.

Якщо ви використовуєте нову марку паперу, перевірте параметри принтера. Виберіть відповідний формат і щільність, що відповідає вказаній на упаковці величині. Перевірку налаштувань потрібно виконати, навіть якщо принтер не зажовував новий папір. Неправильна щільність може викликати періодичні зминання, поряд із нормальною роботою. Лазерні принтери погано сумісні з папером із шорсткою структурою.

Важливо! Коли принтер друкує, відкривати лоток та додавати аркуші не можна!

Причини помилки зминання паперу в принтері

Щоб зрозуміти причини, чому принтер зажовує папір, перевірте наявність усередині сторонніх предметів ( скоб, частин порваних аркушів тощо). Можливо, під час попереднього друку аркуш намагалися витягти вручну і просто обірвали частину. Також проблеми друку можуть бути спричинені несправністю механізмів подачі аркуша, як правило, це ролики та датчик наявності паперу.

Проблеми з роликом захоплення

Якщо принтер постійно зажовує папір, можливо, справа в роликах захоплення і протяжки. У цьому випадку фактичного застрягання аркуша також може не бути, але система все одно видасть помилку.

При частому друкування ролики можуть зноситися або забруднитися. Стандартно ролик захоплення розрахований на 50 тисяч сторінок. Визначити зношування можна візуально. В цьому випадку поверхня ролика буде потертою, втратить шорсткість, на краях можуть з’явитися заломи та тріщини. Зношений ролик слід замінити.

Якщо ролик забруднений, його можна очистити, використовуючи м’яку тканину, що не ворсиста, і спеціальну промивну рідину для принтерів. Якщо рідини немає, можна взяти спирт або засіб для миття скла на його основі.

При верхній подачі паперу очищення можна виконувати без розбирання пристрою. Для цього візьміть аркуш щільного паперу. Серветкою, змоченою в рідині для промивання, злегка змочіть край листа і вставте його принтер вологою стороною вниз. Запустіть друк, обов’язково дотримуючись листа і не даючи піти всередину. Коли принтер видасть помилку про застрягання або відсутність паперу, обережно вийміть аркуш і натисніть кнопку продовжити друк. Таку дію потрібно повторити 3-5 разів.

Порада! При покупці чорнила або картриджів не слід заощаджувати. Низька якість витратних матеріалів призводить до швидкого забруднення деталей пристрою.

При нижньому завантаженні паперу дістатися роликів можна, відкривши задню кришку принтера і діставши дуплекс (вузол двостороннього друку). У МФУ ролики протяжки можна побачити, відкривши верхню кришку.

Проблема з датчиком

Несправності з датчиком паперу нерідко призводять до ситуації, коли лист рухається нормально, а принтер видає помилку. Це означає, що датчик не розпізнає руху і система думає, що лист зам’явся.

Причиною цього може бути забруднення датчика чорнилом або його поломка. У більшості моделей очистити його без аналізу пристрою не вийде. Очищення тільки зовнішньої частини не завжди допомагає, якщо забруднені контакти. Для очищення можна використовувати спирт або рідину для промивання принтерів. Не можна використовувати їдкі розчинники.

Що ще може бути причиною помилки зминання аркуша?

Існує ще кілька менш поширених причин помилки застрягання паперу принтером, які також слід взяти до уваги.

Програмний збій. Якщо видимих причин для неполадок немає або після ремонту принтер видає помилку зминання, спробуйте здійснити скидання налаштувань пристрою.
Проблема зі шлейфом системи безперервної подачі чорнила (СНПЧ). При неправильному підключенні шлейфу СНПЧ він може перекрутитись або заплутатися, ускладнюючи правильне переміщення каретки принтера. Перевірити наявність проблеми можна, відкривши кришку та спостерігаючи за рухом каретки під час друку.
Знос гальмівного майданчика. Принтер може одночасно протягнути кілька аркушів, що призводить до зажовування. Для усунення проблеми рекомендується виконати заміну гумки гальмівного майданчика або повністю вузла.
Збій у системі позиціонування каретки. Він відбувається через забруднення енкодерної стрічки, призначеної для відрахування системою кількості кроків, які має виконати каретка під час друку. В результаті вона може упертися, що система сприйме як застрягання аркуша. Очищення енкодерної стрічки виконується сухою серветкою.

Якщо принтер зажовує папір і не друкує, але вам не вдалося встановити причину і всі перераховані вище методи не допомогли, необхідно звернутися до сервісного центру.